# Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o uso do nosso site de classificados. Se ainda tiver alguma pergunta, entre em contato com a nossa equipe.
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## Sobre o site
### O que é este site de classificados?
Somos uma plataforma online que conecta pessoas interessadas em **comprar, vender, alugar ou trocar produtos e serviços**, de forma simples, rápida e segura.
### Preciso pagar para usar o site?
O cadastro e a publicação de anúncios básicos são **gratuitos**. Alguns recursos adicionais, como destaque de anúncios ou maior visibilidade, podem ser pagos.
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## Cadastro e Conta
### Como faço meu cadastro?
Clique em **“Quero me cadastrar”**, preencha seus dados e confirme seu e-mail. O processo é rápido e gratuito.
### Posso usar o site sem me cadastrar?
Você pode **visualizar anúncios**, mas para **anunciar ou entrar em contato com anunciantes**, é necessário ter uma conta.
### Esqueci minha senha. O que fazer?
Clique em **“Esqueci minha senha”** na página de login e siga as instruções enviadas para seu e-mail.
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## Anúncios
### Como publicar um anúncio?
Após fazer login, clique em **“Anunciar”**, escolha a categoria, preencha as informações do produto ou serviço e publique.
### Quantos anúncios posso criar?
Não há limite para anúncios gratuitos, desde que respeitem nossas **regras e políticas de uso**.
### Meu anúncio passa por aprovação?
Sim. Todos os anúncios são analisados para garantir qualidade e segurança. Isso normalmente leva poucos minutos.
### Como editar ou remover um anúncio?
Acesse sua conta, vá até **“Meus anúncios”** e escolha a opção **editar** ou **excluir**.
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## Contato entre usuários
### Como entro em contato com um anunciante?
Dentro do anúncio, clique em **“Enviar mensagem”** ou utilize o telefone informado, quando disponível.
### O site intermedia o pagamento?
Não. O contato, negociação e pagamento são feitos **diretamente entre comprador e vendedor**.
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## Segurança
### O site é seguro?
Adotamos boas práticas de segurança, mas recomendamos que os usuários **tenham cautela**, evitem pagamentos antecipados e prefiram encontros em locais públicos.
### Como denunciar um anúncio suspeito?
Em cada anúncio há a opção **“Denunciar”**. Nossa equipe analisará o caso rapidamente.
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## Planos e Destaques
### O que são anúncios em destaque?
São anúncios com maior visibilidade, que aparecem em posições privilegiadas no site.
### Como contratar um destaque?
Acesse **“Meus anúncios”**, escolha o anúncio desejado e selecione a opção de destaque.
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## Regras e Políticas
### Quais tipos de anúncios são proibidos?
Não permitimos anúncios ilegais, ofensivos, enganosos ou que violem a legislação vigente. Consulte nossa **Política de Uso** para mais detalhes.
### O que acontece se eu descumprir as regras?
O anúncio pode ser removido e a conta suspensa ou excluída, dependendo da gravidade.
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## Suporte
### Como falar com o suporte?
Você pode entrar em contato pelo formulário da página **Fale Conosco** ou pelo e-mail de suporte informado no site.
### Qual o prazo de resposta?
Normalmente respondemos em até **24 horas úteis**.
